Post Danmark

Hej. Vi er to 22årige piger der er under uddannelse til revisorer. I den forbindelse tager vi også HD 1. del og vi er ved at skrive vores afsluttende projekt om Post Danmark. Derfor ville det være en stor hjælp, hvis du ville bruge 5 minutter, på at udfylde vores spørgeskema. På forhånd tak :-)

* Hvad er din alder?
15-30
31-40
41-50
51-60
61 eller derover


* Køn?
Mand
Kvinde


* Hvor kommer du fra?
Region Hovedstaden
Region Sjælland
Region Syddanmark
Region Midtjylland
Region Nordjylland


* Nuværende beskæftigelse?
Studerende
Elev/lærling
Arbejdsledig
Lønmodtager
Selvstændig
Pensionist/uden for arbejdsmarkedet
Andet


* Hvad forstår du ved høj service? (Vælg en eller fl..
Hvad forstår du ved høj service? (Vælg en eller flere muligheder)

Hurtig levering
Venligt personale
Stort produktudvalg
Nærtliggende butikker
Andet (skriv gerne eksempler herpå)


* Hvor enig er du i følgende udsagn? "Post Danmark l..
Hvor enig er du i følgende udsagn? "Post Danmark leverer en kvalitetsbevidst postservice til alle afsender- og modtagerkunder i Danmark"

Meget enig
Enig
Hverken enig eller uenig
Uenig
Meget uenig
Ved ikke


* Hvor ofte benytter du dig af Post Danmarks service..
Hvor ofte benytter du dig af Post Danmarks service? (Eksempelvis sender et brev med posten, betaler en regning på posthuset eller sender/modtager pakker af Post Danmark)

Hver dag
En gang om ugen
En gang om måneden
En gang om året eller mindre
Benytter mig ikke af Post Danmark


* En af Post Danmarks værdier er at være pålidelige,..
En af Post Danmarks værdier er at være pålidelige, herunder at holde deres løfter om at levere overalt, sikkert, i rette tid og på det rigtige sted. Føler du at Post Danmark lever op til denne værdi?

Ja
Nej
Ved ikke


* Har du oplevet at Post Danmark ikke har:
Leveret til tiden
Leveret på rette sted
I rette stand
Levere overalt
Har ikke oplevet nogle af overstående punkter


* Hvis du har benyttet Post Danmark, hvor tilfreds e..
Hvis du har benyttet Post Danmark, hvor tilfreds er du med den service de yder?

Meget tilfreds
Tilfreds
Utilfreds
Meget utilfreds
Benytter ikke Post Danmark
Ved ikke


* Hvordan ser du på priserne hos Post Danmark?
Meget høje
Høje
Lave
Meget lave
Ved ikke


* Hvad mener du er den ideale pris for at sende et n..
Hvad mener du er den ideale pris for at sende et normalt brev med Post Danmark? (I dag ligger prisen på sådan et brev på kr. 8)

1-3 kr.
4-6 kr.
7-9 kr.
10-12 kr.
13 kr. eller derover
Ved ikke


* Fravælger du Post Danmark pga. deres priser?
Ja
Nej
Ved ikke


* Mener du at Post Danmark er den førende virksomhed..
Mener du at Post Danmark er den førende virksomhed på markedet indenfor post branchen?

Ja
Nej
Ved ikke


* Kender du nogle af nedenstående virksomheder? (sæt..
Kender du nogle af nedenstående virksomheder? (sæt et eller flere krydser)

GLS
DHL
UPS
Fed Ex
Kender ingen af overstående virksomheder


* Hvorfor benytter du Post Danmark fremfor en af der..
Hvorfor benytter du Post Danmark fremfor en af deres konkurrenter?

Nemt tilgængelig (flere posthuse og postkasser)
Af vane
Bedre priser
Bedre service
Benytter ikke Post Danmark
Ved ikke
Andet (skriv gerne hvis du har en anden grund)


* Hvordan er din opfattelse af Post Danmarks økonomi..
Hvordan er din opfattelse af Post Danmarks økonomiske udvikling?

Post Danmarks økonomiske udvikling er meget god
Post Danmarks økonomiske udvikling er god
Post Danmarks økonomiske udvikling er neutral
Post Danmarks økonomiske udvikling er dårlig
Post Danmarks økonomiske udvikling er meget dårlig


* Hvad lægger du mest vægt på når du benytter dig af..
Hvad lægger du mest vægt på når du benytter dig af et post selskab?

Pris
Hurtig levering
God service
Andet (skriv gerne hvad du ellers ligger vægt på)


* Ville du benytte dig mere af Post Danmark hvis der..
Ville du benytte dig mere af Post Danmark hvis deres priser faldt?

Ja
Nej
Synes priserne ligger på et passende niveau
Ved ikke
Vil ikke benytte mig af Post Danmark (skriv gerne hvorfor)


* Hvordan mener du, at Post Danmarks markedsposition..
Hvordan mener du, at Post Danmarks markedsposition er om 10 år?

Post Danmark er den førende indenfor post branchen
Post Danmark har mistet en del af sine markedsandele til sine konkurrenter
Post Danmark har mistet størstedelen af sine markedsandele til sine konkurrenter
Post Danmark har mistet alle sin markedsandele til sine konkurrenter og eksisterer derfor ikke mere på post markedet i Danmark
Ved ikke


* Hvilket indtryk tror du generelt, at størstedelen ..
Hvilket indtryk tror du generelt, at størstedelen af den danske befolkning har af Post Danmark?

Et meget godt indtryk
Et godt indtryk
Et neutralt indtryk
Et dårligt indtryk
Et meget dårligt indtryk
Ved ikke


Tusind tak fordi du tog dig tid til at udfylde vores spørgeskema.

Fortsat god dag :-)

Klik her for at indsende besvarelser

Iprix Spørgeskema Service | kontakt os for support og bestilling af Excel/CSV-data-eksport af undersøgelse